À mesure que de nouveaux moyens de communication se développent, la protection de la vie privée devient cruciale. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons.
Cette politique décrit comment nous traitons et protégeons les renseignements personnels que nous recueillons par un moyen technologique (par exemple, par courriel ou en ligne). Nous suivons ces règles pour protéger votre vie privée et respecter nos obligations légales.
À qui s’adresse cette politique?
Les règles décrites dans cette politique vous concernent si nous recueillons vos renseignements personnels par un moyen technologique dans le cadre de nos activités. Par exemple, cette politique s’applique :
- Si vous nous contactez par courriel.
- Si vous remplissez l’un de nos formulaires de contact en ligne.
En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
1. Collecte d’informations personnelles
Avec votre consentement (données fournies volontairement par le biais de formulaires), nous recueillons les types d’informations suivants :
- Votre nom
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
Ces données personnelles sont obtenues via des formulaires et des interactions entre vous et notre site web. Nous utilisons également des témoins (cookies) et des fichiers journaux pour recueillir des informations, comme décrit ci-dessous.
2. Responsable de la protection des données personnelles
Au sein de PC Zone 2000, la personne responsable de la protection des données personnelles est Eric Mathieu. Vous pouvez contacter cette personne par courriel à info@pczone2000.com, par téléphone au 581 704-2110, ou par courrier au 2050 Rang St-Étienne N, Scott (Québec) G0S 3G0.
3. Méthodes de collecte et traitement de vos données personnelles
3.1 Les formulaires
Vos informations personnelles sont collectées via les formulaires suivants :
- Formulaire de demande d’informations
3.2 Utilisation de vos données
Nous utilisons ces informations dans le but de :
- Vous contacter (pour répondre à vos demandes, commentaires ou questions)
- Gérer le site web (améliorer l’expérience de nos visiteurs)
- Avec votre consentement, vous transmettre des offres et annonces par courriel
- Assurer le suivi client
3.3 Divulgation et conservation de vos données
Nous ne disposerons pas de vos renseignements personnels à d’autres fins que celles précisées lors de la collecte, sauf si vous y consentez expressément ou si la loi l’exige.
Nous ne louerons pas, ne vendrons pas et ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers; toute exception sera faite avec votre accord et toujours dans le but de pouvoir répondre à vos demandes.
Nous conservons les données personnelles que nous collectons auprès de vous pendant la durée nécessaire à notre activité en cours, notamment pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour respecter les obligations légales, fiscales ou comptables en vigueur. Vos données personnelles sont conservées de manière à pouvoir vous identifier aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations, et elles ne sont pas conservées au-delà de ces finalités, sauf si cela est requis par la loi.
Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruites, effacées ou rendues anonymes.
4. Fichiers journaux et témoins (cookies)
Notre site utilise uniquement les témoins (cookies) nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser vos choix en matière de témoins. Nous n’utilisons aucun outil de statistiques ni de publicité ciblée.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps à l’aide de l’icône affichée en bas à gauche de l’écran. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, mais cela peut affecter votre expérience sur le site.
Certains services de tiers intégrés au site peuvent déposer leurs propres témoins lorsque vous les utilisez : le clavardage et l’appel en ligne (3CX), le module de support à distance (Zoho Assist) et le formulaire de contact (Zoho Desk). Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Comme tout serveur web, notre hébergeur conserve des fichiers journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
5. Demande d’accès, de rectification ou de retrait des renseignements personnels
5.1 Droit d’accès
Nous reconnaissons votre droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les modifier ou de les supprimer. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par écrit ou par téléphone aux coordonnées ci-dessus (point 2).
5.2 Retirer votre consentement
Nous vous offrons la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à certaines fins, ainsi que le droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus (point 2).
Voici les étapes de traitement d’une demande :
- vous devez envoyer une demande écrite au responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées figurent au point 2;
- nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception;
- vous recevrez notre réponse par courriel ou par téléphone.
6. Sécurité
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées de manière sécurisée. Les personnes travaillant avec nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos données.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons des mesures telles que le protocole SSL, la sauvegarde informatique, les identifiants et mots de passe et les pare-feu. Nous nous efforçons d’intégrer les dernières avancées technologiques pour garantir la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucune méthode n’offre une sécurité absolue sur Internet, il subsiste un risque inhérent lors de la transmission d’informations personnelles en ligne.
7. Sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
La présente politique entre en vigueur à partir du 19 octobre 2026 et remplace toutes les versions antérieures. Elle pourra être modifiée lorsque cela s’avère nécessaire et sans préavis.